Wij nemen de privacy van persoonsgegevens zeer serieus.
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Algemene verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) van 27 april 2016.
Met deze privacyverklaring wil ik duidelijk maken welke en hoe ik jouw persoonsgegevens eventueel verwerk en wat jouw rechten zijn. Door gebruik te maken van deze website en onze diensten ga je expliciet akkoord met deze privacyverklaring en de verwerking van je persoonsgegevens.
hondentrainingjijenik.be wordt beheerd door Suzy Claes.
“Hondentraining Jij & Ik”
Molderweg 6/2
3730 Bilzen-Hoeselt
België
BTW BE0878.910.169
E-mailadres: info@hondentrainingjijenik.be
Telefoonnummer: +32 491 088 497
Hondentraining Jij & Ik verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Wanneer je bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief, je hebt aangemeld voor een workshop en/of cursus, een contact- of intakeformulier hebt ingevuld, een aankoop hebt verricht of andere aanvragen doet voor één van onze producten en/of diensten, zal aan jou gevraagd worden je gegevens in te vullen. We verwerken enkel persoonsgegevens die we nodig hebben en bewaren die slechts tijdelijk. Als we ze doorgeven aan derde partijen, dan sluiten we met hen een verwerkersovereenkomst waarin zij jouw privacy garanderen.
– Voor- en achternaam
– Geslacht
– Geboortedatum
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
– Locatiegegevens
– Gegevens over jouw activiteiten op onze website
– Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
– Lijst met contactgegevens van de klant via een app
– Bankrekeningnummer
– Informatie over je dier
– gezondheid
– strafrechtelijk verleden
– rijksregisternummer
– genetische gegevens
– ras
– gegevens van personen jonger dan 16 jaar
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@hondentrainingjijenik.be, dan verwijderen wij deze informatie.
– Het afhandelen van jouw betaling
– Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
– Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
– Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
– Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
– Om goederen en diensten bij je af te leveren
– Hondentraining Jij & Ik analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
– Hondentraining Jij & Ik volgt jouw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op jouw behoefte.
– Hondentraining Jij & Ik verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Hondentraining Jij & Ik neemt de verantwoordelijkheid op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Hondentraining Jij & Ik) tussen zit. Hondentraining Jij & Ik gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen:
JouwWeb.be
OnlineAfspraken.nl
MyMollie.com
Accountable.eu
Facebook.com
WhatsApp.com
Als je een online contact- of intakeformulier invult, bewaren we je voornaam, e-mailadres, telefoonnummer en het bericht niet op deze website. We laten ze via een SSL-verbinding verzenden naar onze beveiligde G Suite mailbox. Dit is nodig om met jou te kunnen communiceren.
G Suite (Google) bewaart je gegevens op servers in de EU en de VS. Google beveiligt je gegevens, maakt deel uit van het EU-U.S. Privacy Shield Framework en respecteert dus je privacy.
Elk jaar wissen we de inzendingen van het contactformulier die meer dan 3 jaar oud zijn, tenzij je inmiddels klant bent. In dat geval houden we ze bij tot 3 jaar nadat je aangaf geen klant meer te zijn.
Je gegevens worden ook tijdelijk bewaard door Akismet (Automatic) om inzendingen van het contactformulier te filteren op spam. Automatic bewaart je gegevens op servers in de EU en de VS. Ze beveiligen je gegevens en hebben een contract met hun onderaannemer voor de transfer van gegevens buiten de EU.
Wanneer je je inschrijft op onze nieuwsbrief, bewaren we je voornaam en e-mailadres in OnlineAfspraken.nl om jou de nieuwsbrief te kunnen sturen. Daarnaast verzamelt OnlineAfspraken.nl ook statistieken wanneer je onze nieuwsbrief leest: je browsertype, ID en het aantal keren dat je de nieuwsbrief opent en/of op een link klikt. We gebruiken deze gegevens om de nieuwsbrief te verbeteren of eventuele problemen op te lossen.
OnlineAfspraken.nl beveiligt je gegevens, maakt deel uit van het EU-U.S. Privacy Shield Framework en respecteert dus je privacy.
We houden je gegevens bij tot 1 jaar nadat jij je uitschreef voor de nieuwsbrief. Je kan je eenvoudig uitschrijven via de link onder elke nieuwsbrief.
We gebruiken de door jou aangeleverde gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Wij zullen je gegevens niet aan derden verkopen en/of verstrekken. Je gegevens zullen uitsluitend aan derden ter beschikking worden gesteld indien zij betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling.
Bij een betaling in de webshop word je voor de transactie altijd verwezen naar de website van een zogenaamde Payment Processor (Mollie) door middel van een beveiligde verbinding. Meer informatie over het beleid van Mollie vind je hier.
Je betaalgegevens (creditcardnummer, PayPal login of Ideal gegevens) worden niet doorgegeven aan de servers van onze web host Antagonist b.v. en worden dan ook door hondentrainingjijenik.be niet opgeslagen. De enige gegevens die we opslaan zijn:
Antagonist b.v. bewaart je gegevens op servers in de EU. Antagonist b.v. neemt technische en organisatorische maatregelen met betrekking tot de te verrichten Verwerkingen van Persoonsgegevens en respecteert dus je privacy.
Als je een afspraak maakt via het onlineboekingssysteem op onze website, bewaren we je voor- en achternaam, telefoonnummer en e-mailadres in de Bookly plug-in op onze website. Deze plug-in heeft als doel om de afspraak en de dienst/behandeling in te plannen. We laten deze gegevens via een SSL-verbinding verzenden naar onze beveiligde G Suite mailbox. Dit is nodig om met jou te kunnen communiceren.
Elk jaar wissen we de afspraken die meer dan 3 jaar oud zijn.
Tijdens je eerste afspraak voor een dienst vragen we je om een papieren inschrijvingsformulier in te vullen. De door jou ingevulde gegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, gemeente, telefoonnummer, e-mailadres en eventueel bedrijfsnaam, bedrijfsadres, BTW nummer en informatie over je dier) brengen we over naar Accountable, ons beveiligd boekhoud- en CRM-systeem. Hiernaast bewaren we ook een ingescande versie van het inschrijvingsformulier in Accountable.
We sloten met Accountable een verwerkersovereenkomst waarin zij jouw privacy garanderen.
Nadat je gegevens en de scan van het inschrijvingsformulier zijn ingebracht in Accountable, wordt het papieren inschrijvingsformulier vernietigd met een papierversnipperaar.
De gegevens in ons boekhoud- en CRM-systeem (Accountable) bewaren we tenminste 10 jaar, onder andere om aan al onze wettelijke verplichting te voldoen. Deze gegevens worden binnen 1 jaar na het verlopen van deze verplichting door ons verwijderd.
Als klant van “Hondentraining Jij & Ik” ontvang je van ons mails waarbij je baat kunt hebben of die je kunnen helpen om meer uit je aangekochte dienst te halen. Het betreft hier onder andere opvolgingsmails, tips voor de (verdere) omgang met je huisdier, verdere afspraken, info naar aanleiding van de afgenomen dienst,…
Je voornaam, naam en e-mailadres, bewaard in ons boekhoud- en CRM-systeem, worden hiervoor gesynchroniseerd met OnlineAfspraken.nl om je deze functionele, niet-commerciële e-mails te kunnen sturen. Je kan je eenvoudig uitschrijven via de link onder elke mail.
OnlineAfspraken.nl beveiligt je gegevens, maakt deel uit van het EU-U.S. Privacy Shield Framework en respecteert dus je privacy.
Wanneer je inschrijft voor een lezing, workshop en/of cursus via de agenda op de website, wordt er een gebruikersaccount voor je aangemaakt op de OnlinAfspraken.nl. Hierin bewaren we je voor- en achternaam, e-mailadres, geboortedatum, straatnaam, huisnummer, postcode, gemeente, land, telefoonnummer en eventueel je bedrijfsnaam en BTW nummer. Dit is onder andere nodig om je reserveringen te registreren en om je een overzicht te kunnen bieden van je inschrijvingen op de website. Je wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen in de databank van de website. Enkel jij hebt dus toegang tot dit wachtwoord. Elk jaar wissen we de reserveringen die meer dan 3 jaar oud zijn.
Je kunt je gegevens in je gebruikersaccount zelf ten allen tijde aanpassen.
De gegevens in je gebruikersaccount worden bewaard door onze webhosting Antagonist b.v.
Antagonist b.v. bewaart je gegevens op servers in de EU. Antagonist b.v. neemt technische en organisatorische maatregelen met betrekking tot de te verrichten Verwerkingen van Persoonsgegevens en respecteert dus je privacy.
We laten deze persoonsgegevens via een beveiligde verbinding verzenden naar Accountable, ons boekhoud- en CRM-systeem. De gegevens in ons boekhoud- en CRM-systeem bewaren we tenminste 10 jaar, onder andere om aan al onze wettelijke verplichting te voldoen. Deze gegevens worden binnen 1 jaar na het verlopen van deze verplichting door ons verwijderd.
We sloten met Accountable een verwerkersovereenkomst waarin zij jouw privacy garanderen.
Als klant van “Hondentraining Jij & Ik” ontvang je van ons mails waarbij je baat kunt hebben of die je kunnen helpen om meer uit je aangekochte lezing/cursus/workshop te halen. Het betreft hier onder andere opvolgingsmails, tips voor de (verdere) omgang met je huisdier, verdere afspraken, info naar aanleiding van de gevolgde cursus/workshop,…
Je voornaam, naam en e-mailadres, bewaard in ons boekhoud- en CRM-systeem, worden hiervoor gesynchroniseerd met OnlineAfspraken.nl om je deze functionele, niet-commerciële e-mails te kunnen sturen. Je kan je eenvoudig uitschrijven via de link onder elke mail.
OnlineAfspraken.nl beveiligt je gegevens, maakt deel uit van het EU-U.S. Privacy Shield Framework en respecteert dus je privacy.
De bovenstaande termijnen gelden, mits er voor ons geen verdere wettelijke verplichtingen bestaan de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.
Als je je registreert voor één van onze webinars, dan gebruiken we jouw registratiegegevens om jou toegang te geven tot het webinar en dat webinar te optimaliseren. Dat gaat bijvoorbeeld over je e-mailadres, adresgegevens, IP-adres en gegevens m.b.t. je bezoek- en kijkgedrag. Webinargeek – onze partner voor webinars – verwerkt jouw persoonsgegevens binnen de EU. Buiten de EU mogen gegevens alleen worden doorgegeven naar landen met een ‘passend beveiligingsniveau’. Indien er gegevens worden doorgegeven aan derden in de VS, dienen deze derden gecertificeerd te zijn voor het EU-US Privacy Shield.
We gebruiken jouw gegevens ook om je in te schrijven op onze nieuwsbrief. Daarvoor bewaren we je voornaam en e-mailadres in OnlineAfspraken.nl om jou de nieuwsbrief te kunnen sturen. Daarnaast verzamelt OnlineAfspraken.nl ook statistieken wanneer je onze nieuwsbrief leest: je browsertype, ID en het aantal keren dat je de nieuwsbrief opent en/of op een link klikt. We gebruiken deze gegevens om de nieuwsbrief te verbeteren of eventuele problemen op te lossen.
OnlineAfspraken.nl beveiligt je gegevens, maakt deel uit van het EU-U.S. Privacy Shield Framework en respecteert dus je privacy.
We houden je gegevens bij tot 1 jaar nadat jij je uitschreef voor de nieuwsbrief. Je kan je eenvoudig uitschrijven via de link onder elke nieuwsbrief.
Als je klant wordt, dan verzamelen we gegevens die we nodig hebben om het contract uit te voeren en jou facturen te sturen. Dat gaat bijvoorbeeld over je voornaam, achternaam, bedrijfsadres, telefoonnummer, e-mailadres en BTW nummer.
Deze gegevens worden veilig bewaard op o.m. ons adresboek, CRM- en projectmanagementsoftware, tijdsregistratiesoftware, kalender, banksoftware en gebruikersaccount van deze website. Ze worden gedeeld met onze boekhouder indien dat wettelijk vereist is.
Hondentraining Jij & Ik gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.
Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/
Wanneer je naar onze website surft, bewaren we bepaalde gegevens in Google Analytics zoals bijvoorbeeld je browsertype, besturingsprogramma, vermoedelijke plaats van consultatie, uur en dag van consultatie, welke pagina’s je bezocht enz. Deze statistieken zijn volledig anoniem. We gebruiken ze om het surfgedrag van bezoekers te analyseren en de website te optimaliseren.
Bij Google Analytics wordt de informatie zo goed mogelijk geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet gebruikt. We kunnen je daarom niet persoonlijk herleiden. Meer informatie over het beleid van Google Analytics vind je hier.
We hebben een bewerkersovereenkomst gesloten met Google en zorgen ervoor dat jouw gegevens niet verder worden gedeeld.
Welkom! Wil je een cookie? Deze website gebruikt cookies, kleine tekstbestanden om jouw gebruikerservaring te verbeteren en informatie over je bezoek te verzamelen en te analyseren. Voor cookies die strikt noodzakelijk zijn hebben we geen toestemming nodig, voor alle andere wel. Wil je een optimale ervaring? Sta dan alle cookies toe. Je kan ook zelf kiezen welke cookies je toestaat. We bewaren je toestemming.
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies, een overzicht vind je in de cookiebanner bij je eerste bezoek. Sommige cookies worden geplaatst door de website zelf, anderen door diensten van derden op deze site.
Heb je vragen over je cookietoestemming? In de privacyverklaring vind je info over wie we zijn, hoe je ons kan contacteren en hoe we jouw gegevens verwerken. Bedankt om in je communicatie je toestemming ID en de datum van toestemming te vermelden. Beide vind je in de cookieverklaring nadat je toestemming hebt gegeven.
Hondentraining Jij & Ik deelt jouw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en/of om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Hondentraining Jij & Ik blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Daarnaast verstrekt Hondentraining Jij & Ik jouw persoonsgegevens aan andere derden. Dit doen wij alleen met jouw nadrukkelijke toestemming.
Uw toestemming geldt voor de volgende domeinen:
Wij willen het voor jou graag zo makkelijk mogelijk maken om de content van onze website te delen via Sociale Media. Dit kan onder andere door middel van Sociale Media (share) buttons.
Van de volgende Sociale Media Platforms hebben wij de buttons geplaatst. Lees de privacyverklaring van de respectievelijke Sociale Media platforms om te weten hoe zij omgaan met privacy. Hieronder vind je de verschillende privacy verklaringen:
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je zelf doen via de persoonlijke instellingen van jouw account. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons bedrijf en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@hondentrainingjijenik.be.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en rijksregisternummer zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Hondentraining Jij & Ik zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 30 dagen, op jouw verzoek reageren.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Hondentraining Jij & Ik neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact via info@hondentrainingjijenik.be
Deze website wordt beveiligd op 3 niveaus:
Als bezoeker en gebruiker heb je rechten die betrekking hebben op je persoonsgegevens. Het zijn en blijven jouw gegevens.
Wil je één van die rechten inroepen? Stuur ons dan even een mailtje. We verwerken je aanvraag binnen 30 dagen nadat jij je identiteit hebt bewezen.
Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we verwerken. Op deze website en in deze privacyverklaring doen we er alles aan om dat helder te maken. Heb je toch een vraag? Geef ons dan gerust een seintje.
Je beschikt over het recht om alle persoonsgegevens die we van jou hebben verwerkt, in te kijken. Eventueel onjuiste of onvolledige persoonsgegevens kan je laten wijzigen of verwijderen.
Je hebt het recht om de verwerking van je persoonsgegevens (tijdelijk) stop te zetten onder deze voorwaarden:
Je hebt het recht om je op elk moment te verzetten tegen de verwerking van de persoonsgegevens waarvoor je eerder toestemming gaf.
De persoonsgegevens die we via deze website verzamelen, worden niet gebruikt voor automatische besluitvorming.
Als je je persoonsgegevens wil overdragen naar een andere verwerker, dan bezorgen we jou deze graag in een leesbare vorm.
Je hebt het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen onder deze voorwaarden:
Ben je van mening dat we jouw persoonsgegevens onrechtmatig hebben verwerkt? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Privacy commissie.
Het is mogelijk dat deze privacyverklaring in de toekomst wordt aangepast. Raadpleeg deze daarom regelmatig. Deze privacyverklaring werd laatst gewijzigd op 5 april 2019.
